想知道为什么有的用户能享受VIP待遇，而有的却总收到优惠券？这背后藏着数字营销的黄金法则——用户分层。
现在做电商的朋友们都在玩一个叫RFM模型的游戏，简单说就是盯着三个数字：最近一次剁手时间、购物频率和钱包出血程度。把用户分成三六九等后，玩法就精彩了。
那些一年能砸10万的真爱粉，某平台直接配私人买手，凌晨三点发消息都有人秒回。这服务，比海底捞还夸张！
至于那些偶尔逛逛的潜力股，平台可精着呢。通过算法猜你喜欢什么，再塞张满100减20的券，这套组合拳打下来，邮件打开率能暴涨40%，跟打了鸡血似的。
最让人头疼的是那些突然消失的用户。但高手们已经摸出门道了——在他们失联后的30到60天里疯狂示好。某视频网站靠这招，硬是把15%的逃跑用户又哄了回来。
说到底，现在的用户运营就像谈恋爱，得知道什么时候该送玫瑰，什么时候该做早餐。分层，就是教你读懂用户心思的恋爱秘籍。
